Título do Projeto: Problema Informacional na Concessionário Honda Niponsul Referente à Pós-Venda de Veículos.
Professor Orientador: Vera Belo.
Autores: Bruna Regina Pellizzari, Marina B. Landucha, Mayara Letícia Fabiano Silva.
Projeto realizado no 4º período do curso, com o objetivo de elencar os problemas informacionais da concessionária e propor sugestões de melhorias para essses problemas.
Para a realização de um bom atendimento a Honda Niponsul investe em um sistema de informações. As informações armazenadas nesse sistema são utilizadas pelo ramo de BDC - Bussines Development Center.
Na maioria das concessionárias essas informações encontram-se pulverizadas entre diferentes pessoas da área comercial e, não existe uma integração entre as informações. Na Niponsul não é uma exceção, faltam registros de informações no sistema utilizado pela empresa, devido ao mau uso do sistema por parte dos colaboradores que não recebem treinamento adequado para utilizá-lo.
A utilização eficiente da informação fornece a sustentabilidade ao ambiente e o estabelecimento de um forte diferencial organizacional, uma vez que a informação permite isso.
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